最近，有些客人預訂酒店付了款，到了前臺卻被告無房，這種是酒店管理的問題導致。
正常的網絡預訂，客人在網站平臺預訂酒店，而網站與酒店房源進行資源共享。這種方式對高星級酒店問題不大，因為有專人處理，房間滿房的可能性也較小。隨著酒店分銷向中小型酒店、客棧方向發展，酒店客房的庫存、房價、訂單管理就比較亂，有時不及時處理會導致網站顯示有房，客人會了錢到了前臺卻沒房的情況，所以，這種預訂成功卻被告知“房滿了”的情況一般發生在經濟型酒店。